강남서초교육지원청(교육장 함혜성)은 학원‧교습소에 대한 적발‧처분 위주의 행정지도를 ‘사전·예방중심적 맞춤형 밀착 컨설팅’으로 실시하여 학원‧교습소의 건전 운영을 유도하고자 한다. 학원운영 경험 부족 및 누락하기 쉬운 행정 준수사항 미숙으로 민원이 발생할 경우 이는 행정처분으로 이어지므로 사전 안내 및 컨설팅으로 학원‧교습소의 건전 운영과 효율적 관리를 위함이다.

▢ 맞춤형 밀착 컨설팅 항목은 설립과 지도 두가지 분야로 나누어, 설립분야는 설립자의 자격, 갖추어야 할 설비 및 교구 등 설립에 필요한 체크리스트 작성을 통해 맞춤형 행정서비스를 구현하고, 지도분야는 시설내 게시사항 및 비치장부, 교습비 등 반환기준, 시설 내 안전사고 예방교육 등의 내용으로 학원과 교습소 여건을 고려한 컨설팅을 진행한다. 또한, 컨설팅시 24시간 온라인 학원 민원 상담이 가능한 학원 길라잡이 챗봇(카카오톡) 안내, 학원‧교습소 준수사항 리플릿 배포, 자율정화위원회와 협업 등으로 컨설팅 효과를 강화 할 예정이다.

▢ 컨설팅 대상은 2023년 민원(특별)점검 등으로 처분 및 지도한 시설중 재점검 필요로 분류된 시설이며, 현재 운영중인 강남서초교육청 관내 학원‧교습소 운영자가 요청할 경우에도 컨설팅 서비스를 제공할 예정이다.

▢ 강남서초교육지원청은 ‘사전·예방중심적 맞춤형 밀착 컨설팅’을 통해 적발·처분 위주의 현장점검을 예방중심으로 접근하여, 관내 학원‧교습소의 건전하고 자율적인 운영과 민원 감소를 기대하며 사교육 건전 운영의 내실화를 도모할 계획이다.